Sumário
1 Quem Somos
A John Alpha Digital, pessoa jurídica de direito privado, é responsável pelo website johnalphadigital.com.br e pelos serviços de Marketing Digital, Tráfego Pago (Facebook Ads e Google Ads) e Desenvolvimento de Sites.
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais dos visitantes e clientes do nosso website, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
Ao utilizar nosso website ou preencher qualquer formulário de contato, você declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política.
2 Coleta de Informações
Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:
- Formulários de contato: nome completo, endereço de e-mail e número de telefone/WhatsApp, informados voluntariamente pelo usuário.
- Navegação no site: dados de acesso como endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência e fonte de acesso, coletados automaticamente por meio de cookies e ferramentas de análise.
- Interações com anúncios: quando você interage com nossos anúncios no Facebook/Instagram ou Google, podemos receber informações agregadas e pseudonimizadas sobre essas interações de acordo com as políticas de privacidade dessas plataformas.
3 Uso das Informações
As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para as seguintes finalidades:
- Entrar em contato com potenciais clientes que demonstraram interesse em nossos serviços de Marketing Digital, Tráfego Pago ou Desenvolvimento de Sites;
- Responder a dúvidas, solicitações e mensagens enviadas por meio dos nossos formulários;
- Enviar propostas comerciais, informações sobre serviços e atualizações relevantes, desde que o usuário tenha consentido com esse tipo de comunicação;
- Melhorar a experiência do usuário em nosso website por meio de análises de comportamento de navegação;
- Mensurar o desempenho de campanhas de marketing digital e otimizar nossos anúncios;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.
A base legal para o tratamento dos seus dados é o seu consentimento (Art. 7º, I, LGPD) e, quando aplicável, o legítimo interesse da John Alpha Digital (Art. 7º, IX, LGPD) para fins de contato comercial e melhoria dos serviços.
4 Cookies e Rastreamento
Nosso website utiliza cookies e tecnologias similares de rastreamento para aprimorar a experiência de navegação e viabilizar estratégias de marketing digital. Os cookies utilizados incluem:
- Facebook Pixel (Meta Pixel): ferramenta de rastreamento da Meta Platforms Inc. que nos permite medir a eficácia das nossas campanhas no Facebook e Instagram, criar públicos personalizados e exibir anúncios de remarketing para pessoas que visitaram nosso site. Os dados coletados pelo Pixel estão sujeitos à Política de Privacidade da Meta.
- Google Analytics: serviço de análise de tráfego do Google LLC que nos permite entender como os visitantes interagem com o site, quais páginas são mais acessadas e de onde os usuários provêm. Os dados são anonimizados e agregados.
- Google Ads (Tag de Conversão): tag de rastreamento que registra ações realizadas após cliques em nossos anúncios do Google, permitindo otimizar campanhas e mensurar o retorno sobre investimento em publicidade.
- Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site, como manutenção de sessão e preferências do usuário.
Você pode desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador. Contudo, a desativação de alguns cookies pode afetar funcionalidades do site. Para optar por não ser rastreado pelo Google Analytics, utilize o complemento de desativação do Google Analytics.
5 Compartilhamento de Dados
A John Alpha Digital não vende, aluga ou comercializa dados pessoais a terceiros sob nenhuma circunstância.
Seus dados poderão ser compartilhados apenas nas seguintes situações:
- Plataformas de publicidade (Meta e Google): de forma pseudonimizada e exclusivamente para fins de veiculação de anúncios e mensuração de campanhas, conforme descrito na Seção 4 desta Política.
- Prestadores de serviços tecnológicos: ferramentas de e-mail, CRM ou atendimento utilizadas internamente, os quais estão contratualmente obrigados a manter a confidencialidade e segurança dos dados.
- Obrigação legal ou ordem judicial: quando exigido por autoridades competentes, decisão judicial ou obrigação legal, nos limites da legislação aplicável.
6 Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo:
- Transmissão segura de dados por meio do protocolo HTTPS (criptografia SSL/TLS);
- Acesso restrito às informações pessoais apenas a colaboradores e prestadores devidamente autorizados;
- Revisão periódica de práticas de segurança e privacidade.
Apesar de nossos esforços, nenhum sistema de segurança é absolutamente inviolável. Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante aos titulares, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os usuários afetados nos prazos estabelecidos pela LGPD.
7 Direitos do Titular
Em conformidade com os Arts. 17 a 22 da LGPD, você, como titular dos dados, possui os seguintes direitos, que podem ser exercidos a qualquer momento:
- Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e ter acesso a eles;
- Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
- Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado, de uso comum e leitura automatizada;
- Eliminação: solicitar a exclusão dos seus dados pessoais de nossa base;
- Informação sobre compartilhamento: saber com quais entidades compartilhamos seus dados;
- Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento, sem que isso afete a licitude do tratamento realizado anteriormente;
- Oposição: opor-se ao tratamento realizado com fundamento em outras bases legais que não o consentimento.
8 Retenção de Dados
Armazenamos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, incluindo obrigações legais, contratuais e de prestação de contas.
Dados coletados por formulários de contato são retidos por até 2 (dois) anos após o último contato, salvo se você solicitar a exclusão antes desse prazo ou se houver obrigação legal de retenção por período mais longo.
Após o período de retenção, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados, de modo que não possam ser associados ao titular.
9 Alterações nesta Política
A John Alpha Digital reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, a fim de refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, em exigências legais ou em nossos serviços.
Alterações relevantes serão comunicadas por meio de aviso em destaque no website. A data da última atualização estará sempre indicada no topo desta página. Recomendamos que você revise esta Política periodicamente.
10 Contato e Encarregado de Dados (DPO)
Se você tiver dúvidas, sugestões ou quiser exercer qualquer um dos seus direitos como titular de dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
- E-mail: contato@johnalphadigital.com.br
- Website: johnalphadigital.com.br
Você também tem o direito de apresentar reclamação perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) caso considere que seus direitos como titular foram violados. Mais informações em gov.br/anpd.